Uno degli strumenti ancora in voga e ancora utile per tante aziende è il cosiddetto telemarketing.
Il telemarketing è uno strumento ancora valido per le aziende in grado di sfruttarlo in modo concreto ed efficace. Grazie ai servizi di esternalizzazione del telemarketing o telemarketing outbound, è possibile sfruttare tutti i vantaggi di questo strumento senza necessariamente avere personale interno al proprio staff.
Ma perché è ancora valido e in che modo usarlo? In questo articolo proviamo a rispondere alle domande più frequenti.
Perché il telemarketing è uno strumento valido ancora oggi
Ancora oggi il telemarketing viene visto come uno strumento obsoleto e non più in grado di rispondere alle esigenze promozionali di un’azienda. In realtà, questa idea diffusasi negli ultimi anni, non è del tutto vera.
Il telemarketing se gestito in modo professionale ed esternalizzato verso agenzie capaci di compiere telefonate precise e mirate, può rappresentare ancora oggi una risorsa importante. È uno strumento in grado di raggiungere direttamente i tuoi clienti attraverso database accuratamente preparati in precedenza.
Inoltre, sfruttando script ben scritti e ideati per rispondere esattamente alle esigenze della tua azienda, riuscirai a convertire meglio il tuo investimento pubblicitario e promozionale, ottenendo nuove vendite o fissando nuovi appuntamenti.
Il telemarketing moderno non è più pensato soltanto per vendere o firmare contratti direttamente al telefono, ma può essere utilizzato per diverse funzioni: dalla pianificazione di appuntamenti alla raccolta di feedback dai clienti, così da migliorare i tuoi servizi e ottenere indirettamente un rafforzamento del tuo piano industriale.
Naturalmente, il telemarketing deve essere gestito in modo professionale per poter raggiungere questi obiettivi e dimostrarsi ancora oggi uno strumento valido e in grado di rispondere concretamente alle esigenze di un’impresa. Per questo motivo è sempre consigliato conoscere a fondo le diverse opzioni di telemarketing disponibili e valutare con attenzione quale scegliere per il tuo lavoro.
Cos’è il telemarketing? La definizione
Il telemarketing, rispetto a un tempo, ha subito dei cambiamenti che l’hanno reso più efficace e soprattutto più in linea con le esigenze moderne del mercato e dei consumatori.
In particolare, il telemarketing attuale è più mirato e cerca di ottenere subito risultati, che siano vendite, fissare appuntamenti o richiedere altre informazioni necessarie per il cliente.
Il telemarketing può essere rivolto in due principali modalità: il telemarketing outbound e il telemarketing inbound.
Il telemarketing outbound consiste nell’esternalizzare il servizio di marketing ad agenzie esterne che si occupano di questo lavoro, come ad esempio può essere Prolution Group per te.
Il telemarketing inbound, invece, consiste nel tenere internamente all’azienda questo servizio, con i conseguenti problemi legati a costi e tempi. Entrambe le soluzioni possono presentare dei vantaggi, ma sicuramente il telemarketing outbound è quello più facile da gestire per le aziende che non possono avere al proprio interno un reparto dedicato esclusivamente a questo lavoro.
Il telemarketing riesce a funzionare grazie all’approccio umano diretto che il personale qualificato e preparato riesce a creare con i clienti finali o anche con altre aziende, come nel caso del telemarketing B2B.
Cos’è il telemarketing in outsourcing? Perché è una soluzione valida?
Se stai pensando di esternalizzare il servizio di telemarketing per la tua impresa immobiliare, ci sono diverse ragioni valide per farlo. Innanzitutto, rivolgersi a un’agenzia specializzata ti mette in contatto diretto con un team professionale, qualificato e con esperienza comprovata nel settore, supportata da testimonianze reali.
Esternalizzare il servizio ti consente di accedere subito a un servizio di telemarketing pronto all’uso, senza dover assumere nuovo personale interno, evitando così i costi e i tempi legati alla formazione.
Un’agenzia ti permette infatti di lavorare con operatori già formati, che avranno solo bisogno di conoscere le specifiche caratteristiche della tua azienda per operare in modo preciso ed efficace.
I vantaggi competitivi del telemarketing per la crescita della tua azienda
I vantaggi competitivi del telemarketing per la crescita della tua aziendaOltre ai vantaggi economici e pratici di esternalizzare questo servizio, avere un’operatrice telemarketing ti permette di raggiungere numerosi obiettivi per la tua azienda:
- la generazione di lead di alta qualità, che siano utili per raggiungere appuntamenti e vendite, aumentando così gli introiti e il fatturato;
- la crescita quasi immediata delle vendite dei tuoi prodotti o servizi;
- la possibilità di ottenere dai tuoi clienti dei feedback immediati sul lavoro svolto;
- la completa personalizzazione della comunicazione effettuata dal personale;
- e il generale rafforzamento del tuo brand e delle tue relazioni con i clienti.
In generale il telemarketing è la soluzione ideale per tantissime realtà commerciali, grazie ai suoi numerosi vantaggi tecnici ed economici.
Prolution Group, il partner ideale per il Telemarketing
Esternalizzare il servizio di telemarketing per la tua impresa è la soluzione migliore per raggiungere i tuoi obiettivi. Prolution Group lavora da anni in questo settore, assistendo aziende di tutto il territorio e in ogni ambito commerciale.
Una volta definiti gli obiettivi del tuo progetto di telemarketing, Prolution Group potrà iniziare l’attività con un approccio personalizzato, cucito su misura sulle tue reali esigenze. L’agenzia non solo fornirà il personale dedicato alle chiamate, ma si occuperà anche della creazione degli script telefonici, pensati per ottenere il massimo impatto e aumentare i risultati in termini di lead, appuntamenti e contatti utili.
Inoltre, riceverai supporto continuo per valutare l’efficacia dell’investimento pubblicitario e, se necessario, affiancarlo con altre attività di marketing B2B o digitale. Il telemarketing outbound, infatti, non deve essere visto come un’attività isolata, ma come parte integrante di una strategia di comunicazione più ampia, che puoi gestire in autonomia o con l’affiancamento dei nostri specialisti.
Contattaci per una consulenza personalizzata: ti aiuteremo a trovare il servizio più adatto alle tue esigenze operative e di crescita.
