Ogni giorno milioni di persone passano ore sui propri social preferiti. Facebook, Instagram, Tiktok, ognuno ha la propria app preferita e la usa per intrattenersi, informarsi e anche fare acquisti. Per queste ragioni, la gestione delle pagine social è diventata sempre più importante per le aziende e le imprese.
In questo articolo vogliamo analizzare i motivi che rendono indispensabile, per la tua impresa, una presenza efficace sui social e come farlo senza commettere errori.
Perché la gestione delle pagine social è diventata essenziale
Capire perché la gestione delle pagine social sia ormai essenziale non è difficile se pensiamo alla nostra quotidianità e a come queste piattaforme si sono evolute. Infatti tutti noi usiamo per ore questi particolari siti, sia nella loro versione mobile sia in quella desktop da computer.
Negli anni queste piattaforme sono cambiate. Tutte infatti nascevano con scopi legati alle interazioni tra le persone e all’intrattenimento:
- Facebook nasceva per trovare ritrovarsi tra amici e compagni di università;
- Instagram per condividere le proprie foto;
- Twitter (ora X) per pubblicare i propri brevi pensieri e commenti sul mondo.
Con il tempo però le piattaforme hanno iniziato a implementare sempre più funzioni, servizi e contenuti per trattenere il pubblico. Di conseguenza questo spazio è diventato l’ideale luogo dove pubblicizzare la propria azienda, i propri servizi e prodotti.
Ciò ha reso Facebook, Instagram, Linkedin, TikTok, Youtube e molti altri siti dei veri e propri strumenti di marketing.
Una gestione delle pagine Facebook, per citare il social che ha dato il via a tutto, consente alla tua azienda di:
- Costruire una propria presenza online coerente attraverso i vari portali;
- Intercettare nuovi potenziali clienti per i tuoi prodotti o servizi;
- Fidelizzare i clienti e il pubblico che già conosce la tua azienda;
- Portare più traffico verso il tuo sito web, importante soprattutto per chi gestisce eCommerce;
- Rafforzare e rendere unica la tua brand identity.
Gestione pagine Facebook e altri social
Scendiamo ora più nel dettaglio della gestione delle pagine Facebook e degli altri social.
Per quanto in questi anni siano cresciute altre applicazioni, in particolare TikTok e Instagram, Facebook rimane ancora oggi un’importante platea di pubblico per tante aziende, che non possono esimersi da avere un account qui.
La scelta su quale social investire maggiormente non è però così scontata e non sempre Facebook è la risposta. Per sapere a quale gestore pagine social affidarti, devi valutare vari aspetti della tua azienda, anche attraverso l’aiuto di un servizio professionale.
Il tuo tipo di pubblico infatti dipende da cosa vuoi vendere o in generale pubblicizzare. Una volta individuato il tuo pubblico, dovrai capire su quale social è più probabile trovare questa fascia di utenti.
Effettuare queste valutazioni è fondamentale prima di aprire delle pagine social, per non cadere in comuni errori che vedremo di seguito.
Errori comuni della gestione delle pagine aziendali
Se la presenza sui social è ormai divenuta essenziale per ogni azienda, la gestione delle pagine aziendali non può essere improvvisata o affidata a persone senza competenza.
Tra gli errori più comuni che vengono fatti nella gestione social, questi sono quelli che dovresti assolutamente evitare per non rischiare di penalizzare la tua stessa reputazione online:
- Pubblicare contenuti casuali senza un’effettiva programmazione o strategia comunicativa;
- Ignorare i commenti dei tuoi utenti o eventuali recensioni negative;
- Non rispondere ai messaggi privati degli utenti, molte persone usano i social come canali di assistenza;
- Utilizzare immagini e contenuti di bassa qualità, ciò può comunicare un messaggio sbagliato;
- Trascurare l’analisi dei dati.
L’ultimo punto, tra tutti questi, è tra quelli che è più difficile da fare se non si ha la giusta esperienza e per questo è sempre meglio rivolgersi a un servizio di gestione professionale, come quello offerto da Prolution Group.
Perchè scegliere un professionista della gestione pagine social
Scegliere di affidarsi a un’agenzia per la gestione dei tuoi social media è sempre la soluzione migliore. L’uso di persone non competenti può portare tanti errori e, in casi gravi, anche danni all’immagine della tua azienda.
Con un’agenzia professionale come Prolution Group, otterrai vari benefici tra cui:
- Un team di esperti a tuo completa disposizione;
- Creazione di un piano editoriale strategico, su misura per la tua azienda e su quello che vuoi raggiungere;
- Creazione di contenuti di qualità, siano essi testi, immagini, video, tutti ideati per coinvolgere il tuo pubblico;
- Monitoraggio costante di tutti i tuoi account social, analizzando le performance dei contenuti e studiando le ottimizzazioni necessarie;
- Gestione delle campagne ADS, per sfruttare in modo mirato il tuo budget pubblicitario.
Questi sono solo alcuni dei tanti vantaggi che puoi ottenere se scegli un servizio professionale di gestore delle pagine social.
