SILVIA

COMPETENZE: • Creo una relazione solida e di fiducia con il cliente, comprendendo e/o anticipandone bisogni e desideri; • Fornisco un eccellente servizio di assistenza ai clienti, incrementando la loro fidelizzazione al brand; • Gestisco in modo autonomo e competente la fase post-vendita, garantendo la soddisfazione del cliente, confezionando con cura gli articoli e/o idee regalo; • Rispetto gli standard di immagine del personale all’interno del punto vendita; • Contribuisco, insieme ai colleghi del team, a mantenere l’area di vendita e il magazzino puliti, ordinati e coerentemente organizzati; • Utilizzo la documentazione aziendale e le risorse di formazione disponibili per essere sempre aggiornata sulle caratteristiche dei prodotti, sulle tecniche di prestazione e sulle procedure gestionali. Intuitu personae, cura dei dettagli, premura nella fidelizzazione della clientela, professionalità e senso del dovere. Dinamicità, flessibilità, volontà, impegno, forte spirito d’iniziativa, naturale predisposizione al lavoro in team, abilità e versatilità, oltre che capacità di dialogo. Proattività, resilienza ed empatia accoglieranno clienti abituali ed avventori occasionali con il sorriso che mi contraddistingue e l’attitudine al problem solving restituisce armonia consentendomi di affrontare responsabilmente le situazioni.